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Colún con mejor reputación frente a los consumidores

Para una empresa, su reputación entre los consumidores es algo muy preciado. Por lo mismo es vital para ellos saber cuál es la evaluación que hace la ciudadanía tanto de ellos como de sus servicios o productos.

En este contexto es que el Reputation Institute elaboró RepTrak, un ranking de reputación de empresas, que selecciona a las 20 corporaciones mejor evaluadas a nivel nacional, midiendo distintos elementos como la relación, confianza, estima y admiración entre consumidores y empresas.

Y una de las principales conclusiones del ranking en su versión 2019, es que Colún se ubicó una vez más en el primer lugar de la medición, obteniendo 85,6 puntos de un total de 100.

Seguido de cerca está Dr. Simi, que registra 76,4, pero realizando un importante salto del ranking 2018, en donde ocupó la decimotercera posición. El podio lo cierra Carozzi, que registró 75,4 puntos.

Cabe destacar que el estudio exhibió una mejor evaluación a empresas internacionales, las cuales habitualmente registraban un menor puntaje en relación a las corporaciones chilenas.

¿Quiénes bajan?

Y si bien hay algunas que repuntan, hay otras que se desploman. Uno de los casos más llamativos es de la viña Concha y Toro que pasó del tercer lugar del año pasado a sólo ocupar la séptima plaza, con 74,5 puntos.

Otro que registró un importante descenso es Soprole que bajó de la segunda posición en 2018 con 77,9 puntos al escalafón 39, con 64 puntos.

Lo anterior tiene una explicación, ya que Soprole se vio envuelto en la “guerra de la leche”, que incluso continúa hasta el día de hoy.

Este es el Top 20 del ranking

  1. Colún – 85,6
  2. Dr. Simi – 76,4
  3. Carozzi – 75,4
  4. Homecenter Sodimac – 75,3
  5. Viña Santa Rita – 75,2
  6. Watt’s – 74,9
  7. Concha y Toro – 74,5
  8. CNN – 73,7
  9. Laboratorio Chile – 73,4
  10. Falabella – 72,8
  11. L’Oreal – 72,6
  12. Latam – 72,5
  13. Natura – 72,2
  14. San Pedro – 71,9
  15. Copec – 71,7
  16. Nestlé – 70,5
  17. Lucchetti – 70,2
  18. BancoEstado – 69,5
  19. Jumbo – 69,3
  20. Bayer – 69,3

 

Fuente: https://www.pagina7.cl

 

 

 

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